Consultoria de IA para negócios pequenos
Ajudo você a tomar decisões sobre IA: onde usar, onde não usar e qual IA usar. E ajudo a criar as soluções, construídas nas suas contas, sem que você precise aprender a ferramenta por dentro.
O que acontece depois da mensagem
O que muda no seu negócio
Para quem
Você sabe que a IA poderia ajudar, mas não quer se tornar especialista, não tem tempo para testar ferramenta e não quer pagar uma fortuna por um sistema grande que o seu negócio não usa.
O caminho tem três partes, e só a primeira é sua: você conta a rotina e o que incomoda nela, o que dá errado e o que você vem adiando; eu ajudo você a decidir onde a IA entra e onde não entra, e a criar a solução; e o que ficou decidido é construído nas suas contas e mantido todo mês. Escolha o seu caso abaixo e veja exemplos do que costuma entrar na IA; o diagnóstico diz o que vale no seu negócio.
A agenda depende de mensagens: confirmação, remarcação e a mesma pergunta sobre convênio e preço, dez vezes por dia. A IA entra na parte administrativa; o que é clínico fica com você.
Onde não entra: decisão de diagnóstico e conduta, e qualquer tarefa com dado de paciente fora do que a norma da profissão permite.
Inscrição, dúvidas, presença, perguntas da plateia, avaliação e certificado ficam no celular de quem participa, pelo navegador, sem instalar aplicativo, em um sistema feito para aquele evento.
Onde não entra: a negociação com patrocinadores e fornecedores, e a decisão sobre o programa.
Quem ensina gasta mais tempo com matrícula, acesso, lembrete e a mesma dúvida respondida vinte vezes do que com a aula. A IA cuida disso e ajuda a preparar material; quem decide o que entra é você.
Onde não entra: a avaliação de trabalho aberto e a nota, que são do professor.
A agenda, o orçamento, a cobrança, o documento padrão e a mensagem de acompanhamento são feitos à mão, uma vez por cliente. Com a IA, passam a ser feitos uma vez só.
Onde não entra: o preço e a negociação, e a decisão profissional que é a razão de o cliente procurar você.
Para quem não é. A empresa grande, com equipe de tecnologia e projeto de meses, não é o público daqui: esse trabalho eu faço na KnowRisk, a consultoria de automação e IA onde sou Head de Ciência de Dados. E quem quer aprender a programar com IA encontra isso nos meus cursos, não aqui.
O que faço
Para quem não sabe por onde começar
Em três semanas, eu olho o seu negócio inteiro e respondo, com horas e reais medidos, três perguntas: onde a IA compensa, onde ela não deve entrar e qual ferramenta usar.
Você recebe: a lista das suas tarefas com o tempo que cada uma toma; a decisão de onde usar e onde não usar, com o motivo; e um plano do que fazer, em que ordem e quanto custa. Você pode executar o plano sozinha, com outra pessoa ou comigo.
Para quem já sabe o que quer
Uma automação ou uma integração que liga os sistemas que você já usa, construída nas suas contas e entregue funcionando. Começa direto, com proposta e prazo, sem passar pelo diagnóstico.
Você recebe: o sistema pronto, a explicação de como usar em linguagem comum, e um período de revisão depois da entrega.
Para o que já está funcionando
O que foi construído é verificado todo mês, corrigido quando apresenta falha e ajustado quando a rotina muda, com um limite combinado.
Você recebe: alguém responsável, um relatório curto por mês e o sistema funcionando sem você precisar olhar.
Sobre o valor. Cada trabalho tem valor fechado, combinado por escrito antes de começar, com o que está e o que não está incluído. O diagnóstico tem preço fixo; o projeto depende do tamanho; a manutenção é mensal. Não existe cobrança por hora nem surpresa no fim.
São exemplos, não uma promessa: o diagnóstico diz quais valem para o seu caso, nas contas que você já tem.
Como funciona
Cada etapa termina com uma entrega que você lê e assina. Se algo estiver errado, corrige-se ali, e não depois.
Uma conversa de cerca de uma hora para entender o negócio, combinar o escopo, as datas e quem responde pelo quê.
A entrega é uma página com o combinado.
Uma entrevista com quem conhece a rotina, área por área: quem faz, quantas vezes por semana, quanto tempo leva, em qual ferramenta.
A entrega é a lista das tarefas, com as horas de cada uma.
Para cada tarefa, a resposta: usar IA, não usar, ou resolver sem IA. Com a ferramenta recomendada e quanto rende em horas e reais.
A entrega é o quadro de decisões, com o motivo de cada uma.
O que fazer, em que ordem, quanto custa cada passo e quando revisar. A implantação comigo é opcional.
A entrega é o plano, pronto para executar.
Antes de qualquer proposta, mando cinco perguntas. Se a resposta mostrar que o diagnóstico não serve para o seu caso, eu digo.
Casos
A RMM é operada com IA, e os primeiros sistemas foram feitos para mim e para projetos que eu mesma conduzi. Os nomes de clientes ficam de fora por combinado; o que foi feito, não.
O que era: uma conferência internacional de dois dias, com plateia de vários países, que queria perguntas, avaliação e presença sem papel.
O que foi feito: um sistema no celular do participante, pelo navegador, sem instalar nada: check-in com mapa no telão, perguntas aprovadas por um moderador, avaliação de cada apresentação e do evento.
O que mudou: a organização recebe uma planilha com tudo no fim, e os dados dos participantes são excluídos depois, com confirmação por escrito.
O que era: um programa de formação para trainees de um grupo da área de saúde, mais dez cursos online próprios que precisavam ser gravados e mantidos.
O que foi feito: material de aula, exercícios e a plataforma de cursos, construídos e revisados com IA, com a professora decidindo o que entra.
O que mudou: o tempo de preparar uma aula caiu, e a matrícula, a aula e o certificado passaram a acontecer sem trabalho manual.
O que era: a minha própria semana, com agenda, e-mails, contas a pagar e dezenas de projetos, cada um com a sua pasta, dependia da minha memória.
O que foi feito: todo dia às 9h um assistente lê a agenda e os e-mails, escreve a página do dia e avisa só o que precisa de decisão. As contas são registradas com uma frase.
O que mudou: a semana começa com um resumo pronto, e os vencimentos e as decisões deixaram de depender da minha memória.
O que era: uma associação de pacientes, mantida por voluntárias, em que o cadastro ficava em planilha e as dúvidas repetidas chegavam pelo WhatsApp.
O que foi feito: um sistema de gestão de voluntárias e cadastro, um assistente que responde às dúvidas mais comuns e um resumo automático para a diretoria.
O que mudou: a informação deixou de depender da memória de uma pessoa, e quem chega encontra resposta na hora.
Uma mensagem com o que toma o seu tempo, ou com o que incomoda, basta para começar.
Experimente
Marque o que você faz na semana, ajuste os minutos e as vezes, e veja quantas horas isso toma e em qual grupo cada tarefa entra, de forma preliminar. Das quatro perguntas do diagnóstico, o simulador faz duas (a tarefa acontece toda semana? a informação já está em formato digital?) e presume as outras duas pelo tipo da tarefa (ela segue um padrão? o erro chegaria ao cliente?). A resposta de verdade vem no diagnóstico, com o seu negócio na mesa. Nada é enviado: o cálculo acontece no seu navegador.
1. O seu negócio
2. Onde está a informação hoje?
3. O que você faz na semana (minutos por vez e vezes por semana)
Tempo das tarefas marcadas
0 h por semana
cerca de 0 h por mês, das quais 0 h estão em tarefas que merecem análise para IA
Aplicar IA agora
Aplicar IA com a sua revisão
Organizar os dados antes
Fica com pessoas
Como a triagem classifica: a tarefa que acontece toda semana, segue um padrão, tem a informação em formato digital e admite correção antes de causar dano entra em "aplicar IA agora". Se o resultado chega direto ao cliente, entra em "aplicar IA com a sua revisão". Se a informação está em papel ou na memória de alguém, entra em "organizar os dados antes". Decisão profissional, negociação, dado de paciente e tarefa rara ficam com pessoas. No diagnóstico, as quatro perguntas são feitas a você, tarefa por tarefa, com as horas e os reais medidos.
Abre o WhatsApp com as tarefas, os minutos e as vezes por semana já escritos. Você edita antes de enviar.
O que dizem
"Frase da cliente, nas palavras dela, sobre o que ficou mais fácil."
"Frase da cliente."
"Frase da cliente."
Quem sou
Sou cientista de dados há dez anos. Antes disso, formei-me em engenharia elétrica e dei aula no ensino superior por doze anos; mudei de carreira aos 35, e desde então trabalho com dados, modelos e inteligência artificial em projetos reais.
Na KnowRisk, uma consultoria de soluções de automação e IA, sou Head de Ciência de Dados e faço projetos grandes para empresas. Pela RMM, dou aulas, palestras e cursos sobre IA, e agora atendo quem não é empresa grande: quem precisa se atualizar sem se tornar especialista e sem pagar uma fortuna.
Formação: MBA em inteligência artificial na FIAP, curso de extensão na University of Chicago e disciplinas de pós-graduação em engenharia na Unicamp. O currículo completo e os textos que publico estão em renatamarchese.com.
O que eu vendo é o critério: saber o que decidir antes de qualquer ferramenta, e o que a resposta da IA não prova.
Perguntas frequentes
Não. O que eu construo funciona nas contas que você já tem e é explicado em linguagem comum. Você aprende a usar o resultado, não a ferramenta por dentro. Quem quer aprender a programar com IA tem os meus cursos para isso.
O diagnóstico não acessa dado de paciente nem de cliente final: ele trabalha com a descrição das tarefas, e não com o conteúdo delas. Uma das entregas é a lista de onde a IA não entra, com o motivo, e dado de paciente está nela, junto com o que a norma da sua profissão proíbe. Quando um projeto precisa tratar algum dado, isso fica escrito no contrato, que segue a LGPD, e o dado é eliminado ao fim do trabalho, com confirmação por escrito.
Depende de o seu sistema permitir exportar dados ou se conectar a outros, e eu confiro isso no diagnóstico antes de prometer. O objetivo é ligar o que você já usa, não trocar. Quando um sistema não permite nenhuma ligação, eu digo isso e mostro o custo de cada caminho.
O diagnóstico leva cerca de três semanas, com duas conversas suas de uma hora cada. Um projeto depende do tamanho, e o prazo vai escrito na proposta, contado a partir do envio dos materiais.
Então o diagnóstico diz isso, com os números. Uma parte das tarefas de qualquer negócio pequeno se resolve sem IA, com uma planilha ou uma mudança de ordem. O que eu entrego é a decisão, e a ferramenta vem depois dela.
Não. Quando você já sabe o que quer, o projeto começa direto, com proposta, prazo e valor fechado. O diagnóstico é para quem não sabe por onde começar, ou quer o negócio inteiro avaliado antes de investir em alguma coisa.
Fechado por trabalho e combinado por escrito antes de começar, com o que está e o que não está incluído. O diagnóstico tem preço fixo. Pedido fora do combinado é orçado à parte; correção de falha não tem custo.
Você manda a mensagem com o que incomoda no seu negócio, eu respondo com cinco perguntas e, se fizer sentido, marcamos trinta minutos sem compromisso. A proposta só vem depois, por escrito.
